이용약관

시행일 2026년 11월 1일 · 주식회사 텐마일즈(이하 "회사")

제1조 서비스

속닥은 방송자가 만든 링크로 팬 1명이 보기 전용으로 입장하는 1:1 방송 서비스입니다. 영상·음성은 방송자와 팬 사이에서 끝단 암호화되어 오가며, 회사는 방송 내용을 보거나 저장하지 않습니다.

방송을 하려면 카카오 로그인과 이용약관·개인정보 수집·이용·국외 이전 동의가 필요합니다. 만 19세 이상만 방송자로 이용할 수 있습니다. 팬은 가입 없이 링크로 입장합니다.

방송 내용에 대한 책임은 방송자와 팬에게 있습니다. 회사는 내용을 확인할 수 없으므로, 신고와 신고자가 제출한 자료를 근거로 이용 정지 등 조치를 합니다.

금지 행위를 알게 된 이용자는 johunsang@tenmiles.ai 로 신고할 수 있습니다. 회사는 확인 후 계정 이용을 정지하거나 해지할 수 있고, 수사기관의 적법한 요청이 있으면 보유한 정보(개인정보처리방침 2조 범위)만 제공합니다.

요금제: 무료(월 60분·1회 20분), 베이직 월 9,900원(월 15시간·1회 3시간), 프로 월 24,900원(월 60시간). 부가세 포함.
유료 요금제는 결제선생(페이민트 주식회사)이 보내는 카카오톡 청구서로 결제하며, 회사가 결제선생에 승인 내역을 확인한 때부터 30일 이용권이 시작됩니다. 같은 요금제를 이어서 결제하면 남은 기간 뒤에 30일이 더해집니다.
자동 갱신: 이용권이 끝나기 3일 전 다음 30일 청구서를 보냅니다. 납부하지 않으면 이용권이 끝난 뒤 무료 요금제로 바뀌며 따로 청구되지 않습니다.

해지: 방송 화면의 '자동 갱신 해지'로 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 청구서를 보내지 않으며, 이미 결제한 이용권은 끝날 때까지 쓸 수 있습니다.
청약철회(7일): 결제 후 7일 이내이고 유료 요금제로 방송한 시간이 없으면 전액 환불합니다(전자상거래법 제17조).
사용 후 환불: 결제 후 7일이 지났거나 이용한 경우, 남은 일수만큼 일할 계산하고 실제 사용한 방송 시간 비율 중 큰 쪽을 이용 금액으로 보고 나머지를 환불합니다. 단, 결제 수수료 등 실제 비용은 법령이 허용하는 범위에서 뺄 수 있습니다.
회사 사정으로 이용할 수 없을 때: 연속 4시간 이상 서비스가 중단되면 중단 시간의 3배를 이용권에 더해 드리고, 원하면 그만큼 환불합니다.
절차: 환불은 johunsang@tenmiles.ai 로 신청하며, 회사는 신청일로부터 3영업일 안에 결제선생을 통해 결제 취소(카드 취소 등)를 진행합니다. 카드사 사정으로 실제 반영은 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
잘못 청구된 경우: 같은 내용으로 두 번 청구되는 등 회사 잘못으로 결제된 금액은 전액 돌려드립니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

회사는 개인정보처리방침에 따라 최소한의 정보만 처리합니다. 계정·요금제 정보는 Cloudflare, Inc.(미국)의 서버에 저장되며(국외 이전), 가입 시 이에 대한 별도 동의를 받습니다. 방송 영상·음성은 저장하지 않습니다.

웹 브라우저의 특성상 기기 자체의 화면 녹화나 다른 기기로 화면을 촬영하는 것까지 완전히 막을 수는 없습니다. 회사는 팬 코드 워터마크와 화면 이탈 감지로 유출을 억제합니다. 네트워크 상황에 따라 연결이 끊기거나 품질이 떨어질 수 있습니다.

약관을 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)부터 사이트에 알립니다. 분쟁은 대한민국 법에 따르며 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

주식회사 텐마일즈 · 대표이사 조훈상 · 사업자등록번호 815-81-00828 · 통신판매업 신고 제2020-수원영통-0209호 · 경기도 수원시 영통구 인계로220번길 6-75, 3층 1호(매탄동) · johunsang@tenmiles.ai